Todas as propriedades fotografadas integram o nosso portefólio de gestão.All properties pictured are part of our management portfolio.
Porquê a ProStay?Why ProStay?
Deixe o trabalho pesado connoscoLeave the heavy lifting to us
Na ProStay, asseguramos a gestão integral de apartamentos, hostels e hotéis boutique, em estadias de curta e média duração. Executamos todas as vertentes operacionais, comerciais e burocráticas.
A nossa gestão é personalizada e adaptada às prioridades de cada proprietário, seja maximizar a rentabilidade do imóvel, seja privilegiar a qualidade dos hóspedes e a preservação da propriedade.
A nossa gestão inclui todos os processos inerentes à atividade, como licenciamento, decoração, pricing, faturação e resolução de problemas.
Somos também proprietários dos imóveis que gerimos, aplicando às propriedades dos nossos clientes o mesmo rigor, cuidado e dedicação que dedicamos às nossas.
Orgulhamo-nos de nunca ter tido um cliente insatisfeito e trabalhamos diariamente para manter esse compromisso de qualidade, confiança e excelência.
At ProStay we provide full management of apartments, hostels and boutique hotels, for short and mid-term stays. We handle every operational, commercial and administrative aspect.
Our management is personalised to each owner’s priorities, whether that is maximising the property’s returns or favouring the quality of guests and the preservation of the property.
It covers every process the activity involves, such as licensing, interior design, pricing, invoicing and problem solving.
We also own properties that we manage ourselves, and we give our clients’ properties the same rigour, care and dedication we give our own.
We are proud never to have had a dissatisfied client, and we work every day to keep that commitment to quality, trust and excellence.
Garantia de satisfaçãoSatisfaction guaranteed
Sem fidelização. A nossa colaboração mantém-se apenas enquanto o cliente o desejar.No lock-in. Our collaboration continues only for as long as the client wishes.
Gestor de conta dedicadoDedicated account manager
Um gestor atribuído a si, com contacto direto, que conhece o seu imóvel e responde pelo seu desempenho.A manager assigned to you, reachable directly, who knows your property and answers for its performance.
Equipa habilitadaA qualified team
Uma equipa profissional e dinâmica, preparada para a gestão de ponta a ponta, da operação à burocracia.A professional, dynamic team, ready for end-to-end management, from operations to paperwork.
Experiência comprovadaProven experience
15 anos de experiência em gestão de alojamentos.15 years of experience in rental management.
Quem somosAbout us
Também somos proprietários.We are owners too.
A ProStay nasce da experiência da My Fair Lisbon. Começámos por gerir o nosso portefólio de unidades turísticas e, em 2018, alargámos a atividade à gestão de propriedades de clientes. Continuamos a gerir os nossos próprios ativos, aplicando a todos os imóveis o mesmo nível de exigência, rigor e atenção ao detalhe.
Hoje, contamos com sete profissionais de gestão operacional e backoffice, além das equipas de limpeza. Uma equipa de gestão experiente, dinâmica e proativa, disponível 365 dias por ano para acompanhar os nossos proprietários, hóspedes e imóveis.
A qualidade do serviço define o ritmo do nosso crescimento.
Até 2026, crescemos organicamente, sem investimento em publicidade. Este percurso permitiu-nos consolidar a equipa e os processos à medida que o portefólio aumentava. Mantemos esse compromisso: só assumimos a gestão de um novo imóvel quando temos capacidade para lhe dedicar o acompanhamento que merece.
ProStay grew out of My Fair Lisbon’s experience. We started by managing our own portfolio of holiday units and, in 2018, extended our work to managing clients’ properties. We still manage our own assets, and we apply the same standards, rigour and attention to detail to every property.
Today we have seven operations and back-office professionals, as well as our cleaning teams. An experienced, dynamic and proactive management team, available 365 days a year for our owners, guests and properties.
The quality of our service sets the pace of our growth.
Up to 2026 we have grown organically, without spending on advertising. That has allowed us to consolidate the team and our processes as the portfolio grew. We keep that commitment: we only take on a new property when we have the capacity to give it the attention it deserves.
ServiçosServices
Gestão integral, do licenciamento ao relatório mensalFull management, from licensing to the monthly report
A ProStay procura maximizar a rentabilidade das propriedades sob a nossa gestão, em estadias de curta e média duração, assegurando o cumprimento de todos os requisitos legais em vigor.
Os nossos serviços adaptam-se às necessidades e objetivos de cada proprietário. Podemos assumir a gestão integral do imóvel ou apenas as funções que nos sejam confiadas, garantindo sempre o mesmo rigor, dedicação e profissionalismo.
Sem períodos de fidelização. Acreditamos que a qualidade do nosso trabalho é a melhor razão para mantermos a confiança dos nossos clientes.
ProStay aims to maximise the returns of the properties under our management, in short and mid-term stays, while ensuring compliance with all current legal requirements.
Our services adapt to each owner’s needs and goals. We can take on the full management of the property or only the tasks entrusted to us, always with the same rigour, dedication and professionalism.
No lock-in periods. We believe the quality of our work is the best reason for our clients to keep their trust in us.
Gestão comercial e divulgaçãoSales and distribution
Anúncios nos canais mais adequados a cada imóvel e soluções comerciais apresentadas pelo seu gestor de conta.Listings on the channels best suited to each property, and commercial proposals from your account manager.
Gestão de pricingPricing
Análise de mercado e preços definidos à medida, para capitalizar a sua propriedade ao longo do ano.Market analysis and tailored pricing to make the most of your property all year round.
Licenciamento e requisitos legaisLicensing and compliance
Registo, comunicações obrigatórias e conformidade regulatória assegurados pela nossa equipa.Registration, mandatory reporting and regulatory compliance handled by our team.
Faturação e gestão administrativaInvoicing and administration
Faturação, organização documental, relatórios financeiros e apoio na burocracia.Invoicing, document management, financial reports and help with paperwork.
Limpeza e controlo de qualidadeCleaning and quality control
Limpezas por empresas especializadas em alojamento local, coordenadas por nós e verificadas em inspeções regulares.Cleaning by companies specialised in holiday rentals, coordinated by us and checked through regular inspections.
Manutenção e obras de renovaçãoMaintenance and renovation
Equipa de manutenção própria, abordagem preventiva e acompanhamento de obras, com autorização prévia do proprietário.Our own maintenance team, a preventive approach and supervision of works, always with the owner’s prior approval.
DecoraçãoInterior design
Da sugestão à execução, preparamos o imóvel para se destacar nas plataformas.From proposal to execution, we prepare the property to stand out on the platforms.
GaleriaGallery
Algumas das casas que gerimosSome of the homes we manage
Imóveis reais em gestão ProStay.Real properties managed by ProStay.
PlataformasPlatforms
FAQ
Perguntas frequentesFrequently asked questions
As respostas às perguntas que os proprietários nos fazem mais vezes.Answers to the questions owners ask us most often.
01Quem são os vossos clientes?Who are your clients?
Trabalhamos com proprietários particulares e investidores que pretendem rentabilizar os seus imóveis através de estadias de curta e média duração.
A nossa gestão é personalizada e adaptada às prioridades de cada cliente, seja maximizar a rentabilidade, privilegiar determinados perfis de hóspedes ou encontrar o equilíbrio ideal entre rendimento e preservação do imóvel.
We work with private owners and investors who want to earn income from their properties through short and mid-term stays.
Our management is personalised to each client’s priorities, whether that is maximising returns, favouring certain guest profiles or finding the right balance between income and preserving the property.
02Em que zonas operam?Which areas do you cover?
Podemos gerir propriedades em qualquer ponto do país, assegurando a comercialização, gestão de reservas, comunicação com hóspedes e todos os serviços administrativos e de backoffice.
Integramos também serviços locais, como limpezas e manutenção, em algumas localidades. No entanto, é possível que, em certas localidades, sejam coordenados com prestadores de serviços da região, definidos em conjunto com o proprietário.
A possibilidade de assegurarmos uma gestão integral é avaliada individualmente, de acordo com a localização e as características do imóvel.
We can manage properties anywhere in the country, handling sales, bookings, guest communication and all administrative and back-office services.
In some areas we also provide local services such as cleaning and maintenance. Elsewhere, these may be coordinated with local service providers chosen together with the owner.
Whether we can provide full management is assessed case by case, depending on the location and characteristics of the property.
03Em que plataformas os imóveis são anunciados?Which platforms are the properties listed on?
Trabalhamos com as principais plataformas de alojamento, incluindo Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia e Spotahome.
Selecionamos os canais de comercialização mais adequados a cada propriedade, tendo em conta as suas características e os objetivos do proprietário, procurando maximizar a visibilidade, a ocupação e a rentabilidade.
We work with the main accommodation platforms, including Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia and Spotahome.
We choose the most suitable sales channels for each property, based on its characteristics and the owner’s goals, to maximise visibility, occupancy and returns.
04Quem apoia os hóspedes durante a estadia?Who looks after guests during their stay?
Dispomos de uma equipa dedicada que acompanha os hóspedes antes e durante a estadia, esclarecendo dúvidas, respondendo a pedidos e resolvendo eventuais imprevistos.
Esta equipa assegura também a coordenação de todos os intervenientes na gestão da propriedade, incluindo os nossos técnicos de manutenção, garantindo um acompanhamento próximo e uma resposta rápida às necessidades dos hóspedes.
A dedicated team looks after guests before and during their stay, answering questions, handling requests and solving anything unexpected.
The same team coordinates everyone involved in managing the property, including our maintenance technicians, ensuring close follow-up and a quick response to guests’ needs.
05Tratam também de faturação e temas administrativos?Do you also handle invoicing and administration?
Sim. Asseguramos a gestão administrativa e de backoffice associada à exploração do imóvel, incluindo faturação, organização documental, relatórios financeiros e acompanhamento de questões administrativas.
Prestamos também apoio na resolução de situações específicas relacionadas com a propriedade, articulando, sempre que necessário, com profissionais especializados em matérias legais ou fiscais.
O nosso objetivo é simplificar a vida do proprietário, oferecendo-lhe transparência, organização e tranquilidade.
Yes. We handle the administrative and back-office side of running the property, including invoicing, document management, financial reports and administrative matters.
We also help resolve specific issues relating to the property, working with legal or tax specialists whenever needed.
Our aim is to make the owner’s life simpler, with transparency, organisation and peace of mind.
06Como funcionam as limpezas?How does cleaning work?
As limpezas são asseguradas por empresas profissionais especializadas em alojamento local, seguindo padrões exigentes de qualidade.
Coordenamos as intervenções entre estadias, garantindo que cada propriedade é devidamente preparada para receber os hóspedes seguintes, com especial atenção à limpeza, apresentação e conservação do imóvel.
Cleaning is carried out by professional companies specialised in holiday rentals, to demanding quality standards.
We coordinate the work between stays so that each property is properly prepared for the next guests, with particular attention to cleanliness, presentation and upkeep.
07Existe controlo de qualidade após as limpezas?Is there quality control after cleaning?
Sim. Dispomos de colaboradores responsáveis por realizar inspeções regulares, verificando a qualidade das limpezas, o estado de conservação dos imóveis e a necessidade de eventuais intervenções.
Este acompanhamento permite-nos identificar e corrigir problemas atempadamente, assegurando a manutenção dos padrões de qualidade definidos para cada propriedade.
Yes. Members of our team carry out regular inspections, checking the quality of the cleaning, the condition of the properties and whether any work is needed.
This lets us spot and fix problems early, keeping each property to the quality standards set for it.
08Fazem manutenção das propriedades?Do you maintain the properties?
Sim. Dispomos de uma equipa de manutenção própria, preparada para realizar intervenções correntes e corretivas.
Privilegiamos uma abordagem preventiva, procurando identificar e resolver pequenas situações antes de se transformarem em problemas maiores.
Sempre que necessário, com a autorização prévia do proprietário, recorremos também a técnicos especializados, garantindo o acompanhamento das intervenções e a preservação do imóvel.
Yes. We have our own maintenance team for routine and corrective work.
We favour a preventive approach, dealing with small issues before they become bigger problems.
When needed, and with the owner’s prior approval, we also bring in specialist technicians and supervise the work to protect the property.
09O check-in é presencial ou automático?Is check-in in person or self check-in?
Aconselhamos um sistema de check-in automático, mas pode ser pessoal se for a preferência do proprietário.
A escolha cabe ao proprietário, de acordo com as suas preferências e as características do imóvel. A nossa equipa aconselha sobre a solução mais adequada, procurando garantir uma chegada simples, confortável e segura para os hóspedes.
We recommend self check-in, but it can be in person if the owner prefers.
The choice is the owner’s, depending on their preferences and the property. Our team advises on the best option to make arrival simple, comfortable and safe for guests.
10A gestão é igual para todos os proprietários?Is management the same for every owner?
O rigor e a dedicação são os mesmos, mas a nossa estratégia é sempre personalizada.
Cada proprietário tem objetivos e prioridades diferentes. Alguns procuram maximizar a rentabilidade, enquanto outros privilegiam uma seleção mais criteriosa dos hóspedes e a preservação do imóvel.
Adaptamos a gestão a essas preferências, mantendo sempre elevados padrões de profissionalismo e qualidade.
Somos também proprietários de imóveis sob a nossa própria gestão e aplicamos às propriedades dos nossos clientes o mesmo cuidado e exigência que dedicamos às nossas.
The rigour and dedication are the same, but our strategy is always personalised.
Every owner has different goals and priorities. Some want to maximise returns, others prefer a more careful selection of guests and the preservation of the property.
We adapt our management to those preferences, always keeping high standards of professionalism and quality.
We also own properties under our own management, and we give our clients’ properties the same care and standards we give ours.
11Onde estamos localizados?Where are you based?
A nossa sede fica no centro de Lisboa, na Rua Borges Carneiro, 61C, mas a nossa operação está presente em todo o território português. Atualmente gerimos propriedades em Lisboa, Porto, Algarve, Cascais, Sintra, Meco, Sesimbra, Comporta, Coimbra, Baleal e Açores.
Prestamos também serviços de gestão e acompanhamento remoto em todo o território nacional, permitindo-nos trabalhar com proprietários independentemente da localização dos seus imóveis.
Our head office is in central Lisbon, at Rua Borges Carneiro 61C, but we operate throughout Portugal. We currently manage properties in Lisbon, Porto, the Algarve, Cascais, Sintra, Meco, Sesimbra, Comporta, Coimbra, Baleal and the Azores.
We also provide remote management and follow-up across the whole country, so we can work with owners wherever their properties are.
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Ligue, envie uma mensagem ou um email, como preferir. Respondemos rapidamente com uma primeira análise do seu imóvel, sem compromisso.Call, message or email us, whichever you prefer. We’ll reply quickly with a first, no-obligation assessment of your property.